Journée territoriale de la santé et de la sécurité au travail du 18 octobre 2018
Prévenir et gérer les violences externes au travail
Incivilités, insultes, dégradations, menaces, agressions, … les violences externes au travail, en forte augmentation ces dernières années, constituent un risque important dans de nombreux métiers, notamment au sein de nos services publics, (agent d’accueil, secrétaire de mairie, postier, policier municipal, agent technique, ripeur, gardien d’immeuble, assistante sociale, ...).
Ces actes de violence, qu'ils soient physiques ou verbaux, peuvent être à l'origine de blessures ou de traumatismes psychologiques susceptibles d'affecter durablement la santé de vos agents et le bon fonctionnement de vos services (appréhension au travail, sentiment d'insécurité, perte de sens ou de confiance,...).
Face à cette montée en puissance des violences externes, il est nécessaire que les employeurs intègrent ce risque dans leur démarche en prévention et dans l'organisation de leur structure, afin de protéger leurs agents et de les préparer, au mieux, à faire face ce type d'évènement, (formations, organisation du travail, accueil des usagers, sécurisation des locaux, protocoles de prise en charge des victimes, ...).
Découvrez ci-dessous le programme de la journée, et les actions du Pôle SST:
- Programme
- Présentation des violences externes - Sylvain LEDUC SL conseil
- Solutions face aux violences externes, sensibilisation - Théâtre sur mesure
- Retour d'expériences, protocoles d'actions du Pôle SST - CDG82
- Ateliers pédagogiques
- Stands - exposition
- Documentation
- Point Presse
- Bilan du colloque
- Accompagnement du CDG82
Programme de la journée
(cliquez sur l'image ci-contre)
- M. LEDUC, MCF AMU, Ergonome Européen
Intervention de M. LEDUC, Maître de conférences, Ergonome Européen
Présentation des violences externes
Solutions faces aux violences externes, sensibilisation - Théâtre sur mesure
Intervention de l'équipe pluridisciplinaire du Pôle SST du CDG82
Retours d'expériences - Protocoles d'actions du CDG82 en matières des violences externes
- De G à D: Dr JONQUERES Médecin de prévention reponsable PSST, Mme FRETIGNE Infirmière en santé au travail, Mme DUFOUR psychologue du travail/ergonome.
- M. LARROUY, Conseiller SST-coordonnateur PSST
Ateliers pédagogiques
- M. VALENTE, CRF
Intervention de M. VALENTE, Formateur et Consultant Sécurité Globale - Croix-Rouge Française
Faire face à la menace terroriste et autres situations de violences externes
- Mmes MARTIEL et PLESSIS, ATCC Institut
Intervention de Mme MARTIEL, et Mme PLESSIS, Formatrices - ATCC Institut
- Mme ILARDO, Sophrologue/Energéticienne
Intervention de Mme ILARDO, Sophrologue / Energeticienne
Stands - Exposition
- MNT Mutuelle Nationale Territoriale 1ère mutuelle de la fonction publique territoriale www.mnt.fr
- Ligne T, spécialiste de l'équipement de protection individuelle www.ligne-t.com
- Croix-Rouge Francaise www.croix-rouge.fr IRFSS IRFSS
- 3D Concept ergonomie
3d-concept.net
- Axos, spécialiste handicap visuel www.axos.eu
- Sanivap, nettoyage et désinfection vapeur www.sanivap.fr
Documentation
- INRS, Travailler en contact avec le public
- INRS, Ecrans de visualisation
- CDG82, Prévenir et gérer les violences externes au travail
- Ligne Claire, Ligne d'écoute
Bilan de la journée en quelques chiffres...et en quelques mots !
- Evaluation des participants de la journée violences externes
- Nuage de mots formé par les participants
- 150 participants
- 18 Intervenants
Record d'affluence pour cette 7° édition !
Pour aller plus loin....
Le CDG82 peut vous accompagner dans votre démarche de prévention des violences externes au travail
Pour plus d'informations - contact: sante.securite@cdg82.fr
