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Journée territoriale de la santé et de la sécurité au travail du 18 octobre 2018


Prévenir et gérer les violences externes au travail

Incivilités, insultes, dégradations, menaces, agressions, …  les violences externes au travail, en forte augmentation ces dernières années, constituent un risque important dans de nombreux métiers, notamment au sein de nos services publics, (agent d’accueil, secrétaire de mairie, postier, policier municipal, agent technique, ripeur, gardien d’immeuble, assistante sociale, ...).
Ces actes de violence, qu'ils soient physiques ou verbaux, peuvent être à l'origine de blessures ou de traumatismes psychologiques susceptibles d'affecter durablement la santé de vos agents et le bon fonctionnement de vos services (appréhension au travail, sentiment d'insécurité, perte de sens ou de confiance,...).

Face à cette montée en puissance des violences externes, il est nécessaire que les employeurs intègrent ce risque dans leur démarche en prévention et dans l'organisation de leur structure, afin de protéger leurs agents et de les préparer, au mieux, à faire face ce type d'évènement, (formations, organisation du travail, accueil des usagers, sécurisation des locaux, protocoles de prise en charge des victimes, ...).

Découvrez ci-dessous le programme de la journée, et les actions du Pôle SST:

Accessibilité

Programme de la journée
(cliquez sur l'image ci-contre)


M. LEDUC, MCF AMU, Ergonome Européen
Intervention de M. LEDUC, Maître de conférences, Ergonome Européen

Présentation des violences externes

 

 

 

 


Solutions faces aux violences externes, sensibilisation - Théâtre sur mesure

Le théâtre sur mesure





Intervention de l'équipe pluridisciplinaire du Pôle SST du CDG82

Retours d'expériences - Protocoles d'actions du CDG82 en matières des violences externes

De G à D: Dr JONQUERES Médecin de prévention reponsable PSST, Mme FRETIGNE Infirmière en santé au travail, Mme DUFOUR psychologue du travail/ergonome.
M. LARROUY, Conseiller SST-coordonnateur PSST


Ateliers pédagogiques

M. VALENTE, CRF
Intervention de M. VALENTE, Formateur et Consultant Sécurité Globale - Croix-Rouge Française

Faire face à la menace terroriste et autres situations de violences externes

Mmes MARTIEL et PLESSIS, ATCC Institut
Intervention de Mme MARTIEL, et Mme PLESSIS, Formatrices - ATCC Institut

Communication assertive vidéo de présentation - ATCC

Mme ILARDO, Sophrologue/Energéticienne
Intervention de Mme ILARDO, Sophrologue / Energeticienne

Bande son sophrologie - Techniques de gestion des émotions

M. GANTOU et M. LARROUY, CDG82
Intervention de M. GANTOU Responsable Gestion de Projets CDG82, M. LARROUY Conseiller SST - Coordonnateur Pôle CDG82

Présentation projet Application Alerte Agression - CDG82


Stands - Exposition

MNT Mutuelle Nationale Territoriale 1ère mutuelle de la fonction publique territoriale www.mnt.fr
Ligne T, spécialiste de l'équipement de protection individuelle www.ligne-t.com
Croix-Rouge Francaise www.croix-rouge.fr IRFSS IRFSS
3D Concept ergonomie
3d-concept.net

Axos, spécialiste handicap visuel www.axos.eu
Sanivap, nettoyage et désinfection vapeur www.sanivap.fr

 

Documentation

 

 

INRS, Travailler en contact avec le public
INRS, Ecrans de visualisation
CDG82, Prévenir et gérer les violences externes au travail
Ligne Claire, Ligne d'écoute

 

Point Presse :


Article du Petit Journal


Bilan de la journée en quelques chiffres...et en quelques mots !

Evaluation des participants de la journée violences externes
Nuage de mots formé par les participants
  • 150 participants
  • 18 Intervenants

Record d'affluence pour cette 7° édition !


Pour aller plus loin....

Le CDG82 peut vous accompagner dans votre démarche de prévention des violences externes au travail

Pour plus d'informations - contact: sante.securite@cdg82.fr

 

 

 

Merci pour votre participation,
rendez-vous en 2019 pour la 8ème édition !!

 

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